Política de privacidad
Versión 1.1 · en vigor desde el 25 de octubre de 2026Esta política explica cómo tratamos los datos de las personas que visitan este sitio y de quienes crean una cuenta en KuriBot (los usuarios, normalmente dueños o empleados de un negocio). Los datos de los clientes de cada negocio que hablan con su asistente se tratan por cuenta del negocio, según el Contrato de encargo del tratamiento.
1. Responsable del tratamiento
Eduardo Manuel Leon Cuya, NIF Z1493215Z, Calle Arenal, 20, 1º derecha, 28013 Madrid. Email para cualquier cuestión de privacidad: contacto@kullqi.com.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base
| Datos | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Email y contraseña de tu cuenta (la contraseña la gestiona nuestro proveedor de identidad y nunca la vemos) | Crear tu cuenta, darte acceso y enviarte los códigos de confirmación o de cambio de contraseña | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras tengas la cuenta |
| Dirección de la web de tu negocio, la descripción que escribes y el contenido público que leemos de esa web | Crear y mantener la ficha y el asistente de tu negocio | Ejecución del contrato | Mientras exista el asistente; las copias de lecturas antiguas, como máximo 180 días |
| La ficha de tu negocio y sus cambios, tus conversaciones de prueba y los avisos | Prestar el servicio y enseñarte tu historial | Ejecución del contrato | Ficha: mientras exista el asistente. Conversaciones y avisos: 90 días |
| Versión de las condiciones que aceptas, fecha y hora | Poder demostrar qué aceptaste | Obligación legal y defensa de reclamaciones (art. 6.1.c y f) | Mientras tengas la cuenta y hasta 6 años después |
| Nombre, empresa, email, teléfono (opcional), mensaje y respuestas del formulario «Habla con el equipo» o de la calculadora del plan a medida | Contestar a tu solicitud y prepararte una oferta | Tu consentimiento y medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y b) | 12 meses desde la solicitud, salvo que llegues a contratar |
| Dirección IP (sin guardarla junto a tu cuenta) y contadores de uso | Seguridad: límites de intentos y de análisis para evitar abusos | Interés legítimo en proteger el servicio (art. 6.1.f) | 2 días |
| Registros técnicos del servidor | Detectar y resolver errores e incidentes | Interés legítimo | Hasta 30 días |
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
3. A quién se comunican
Solo a los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento con contrato:
- Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburgo): servidores, almacenamiento, base de datos, gestión de cuentas (Amazon Cognito) e inteligencia artificial (modelos Claude de Anthropic servidos por Amazon Bedrock con perfil de inferencia de la UE). Todo en la región de Irlanda (eu-west-1) o en otras regiones de AWS de la UE. Garantías: adenda de tratamiento de datos de AWS con cláusulas contractuales tipo y Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
- Maileroo Group Pty Ltd (Australia): envío de los correos de la cuenta (códigos de confirmación y de cambio de contraseña) y de los avisos internos de las solicitudes de ventas. Según su documentación, procesa y almacena los datos en Alemania. Garantías: adenda de tratamiento de datos con cláusulas contractuales tipo.
Fuera de estos casos, solo comunicaremos datos cuando lo exija la ley (por ejemplo, a jueces o autoridades).
4. Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad de tus datos y oponerte a su tratamiento escribiendo a contacto@kullqi.com. Puedes borrar tu cuenta y todos sus datos en cualquier momento desde tu panel (Mi cuenta). Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Seguridad
Todo el tráfico va cifrado (HTTPS); los datos se guardan cifrados en servidores de la UE; las cuentas se gestionan con Amazon Cognito; el acceso a tu panel usa una cookie de sesión protegida; cada negocio solo ve sus propios asistentes y conversaciones; y hacemos copias de seguridad diarias.
6. Cookies
Solo usamos una cookie técnica para mantener tu sesión iniciada. Más detalles en la Política de cookies.
| Versión | En vigor desde | Cambios |
|---|---|---|
| 1.1 | 25 de octubre de 2026 | Nuevo tratamiento: solicitudes de contacto con ventas (formulario «Habla con el equipo» y calculadora). |
| 1.0 | 25 de octubre de 2026 | Primera versión. |
Cada versión queda identificada por su número y fecha. Si cambiamos un texto que hayas aceptado, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación, salvo que el cambio lo imponga una norma con un plazo menor.
